Pertemuan 1/2 Mengembangkan Kemampuan Mahasiswa Dalam Komunikasi : 3. Komunikasi Efektif

Menurut Kumar (2000), komunikasi efektif antar pribadi mempunyai 5 ciri:

1. Keterbukaan
2. Empati
3. Dukungan
4. Rasa positif
5. Kesetaraaan

Bentuk dan Karakteristik Komunikasi Efektif :

1. Komunikasi verbal efektif

• Jelas dan ringkas.
• Penggunaan contoh untuk membuat penjelasan lebih mudah dipahami. 
• Mengulang bagian yang penting. Penerima pesan mengetahui “apa, siapa, mengapa, kapan, dimana, bagaimana.
• Ringkas dengan menggunakan kata-kata yang mengekspresikan ide secara sederhana.
• Perbendaharaan kata (sampaikan pesan dengan istilah yang dimengerti lawan bicara).
• Kecepatan berbicara dan Intonasi.
• Humor.
• Berikan kesan bahwa kita sebagai pendengar antusias berbicara dengan lawan bicara kita.

2. Komunikasi nonverbal

• Penampilan fisik.
• Sikap tubuh dan cara berjalan Ekspresi wajah dan kontak mata.